POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na Quantares, levamos muito a sério a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes. Esta política de privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os usamos e quais medidas tomamos para garantir sua segurança.
Tipos de Dados Coletados
Quando você interage com a Quantares, podemos coletar uma série de dados pessoais. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, informações de pagamento e número de contato. Esses dados nos ajudam a fornecer nossos serviços de maneira eficiente e personalizada.
Como Coletar Dados
Coletamos seus dados pessoais principalmente de três maneiras. Primeiro, quando você preencher os formulários on-line em nosso site, como aqueles para criar uma conta ou assinar nosso boletim informativo. Em segundo lugar, durante o processo de compra, coletamos as informações necessárias para processar e enviar seu pedido. Finalmente, através da assinatura de nossa newsletter, podemos coletar seu endereço de e-mail para mantê-lo atualizado sobre ofertas e novidades.
Finalidade da coleta de dados
Os dados pessoais que coletamos são usados para vários fins. Principalmente, precisamos deles para processar seus pedidos e garantir que os itens comprados sejam entregues a você corretamente. Além disso, usamos seus dados para enviar boletins informativos, se você der seu consentimento, para informá-lo sobre novas coleções, ofertas especiais e outras notícias relevantes. Seus dados também nos ajudam a melhorar nosso atendimento ao cliente, respondendo de forma mais eficaz às suas perguntas e resolvendo quaisquer problemas. Por fim, seus dados podem ser usados para fins de marketing, permitindo-nos oferecer promoções e produtos que possam ser de seu interesse.
Compartilhamento de Dados
A Quantares compartilha dados pessoais com terceiros apenas nos seguintes casos:
Meta (Facebook): Usamos os serviços da Meta para atividades de marketing e publicidade. Seus dados podem ser compartilhados com a Meta para melhorar a personalização dos anúncios e para medir a eficácia das campanhas publicitárias.
Google: Compartilhamos dados com o Google para atividades de análise e publicidade. Seus dados podem ser usados pelo Google para fornecer anúncios direcionados e para analisar o uso do nosso site por meio do Google Analytics.
Além disso, para o processamento de pagamentos, trabalhamos com provedores de serviços de pagamento que precisam de seus dados para concluir a transação. Para o envio de nossas newsletters, usamos plataformas de marketing por e-mail que gerenciam seus dados sob nossa supervisão. No caso de obrigações legais, podemos ter que compartilhar seus dados com as autoridades competentes.
Retenção de Dados
Seus dados pessoais são armazenados por um período de 365 dias. Isso nos permite ter todas as informações necessárias para oferecer um serviço contínuo e de qualidade. No final deste período, os dados são excluídos com segurança de nossos sistemas.
Direitos do Usuário
Você tem o direito de acessar seus dados pessoais a qualquer momento para verificar quais informações temos sobre você. Se você achar que alguns dados estão imprecisos ou incompletos, você pode solicitar a correção. Além disso, você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos registros, exceto nos casos em que somos obrigados a mantê-los por obrigações legais. Você também pode se opor ao processamento de seus dados para determinados fins, como marketing direto.
Segurança de Dados
Na Quantares, adotamos medidas de segurança avançadas para proteger seus dados pessoais. Usamos proteções de rede, software de criptografia para informações confidenciais e limitamos o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado. Desta forma, garantimos que seus dados estejam protegidos de acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.
Contatos de Privacidade
Se você tiver dúvidas ou solicitações sobre sua privacidade e o processamento de seus dados pessoais, não hesite em nos contatar. Você pode nos enviar um e-mail para info@quantares.com e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.